Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Januar 2026

1. Geltungsbereich und Definitionen

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der im Impressum genannten Betreibergesellschaft (nachfolgend "Anbieter") und den Nutzern der Plattform "Club Coaster" (nachfolgend "Plattform").

1.2 Definitionen

Plattform: Die unter der Domain club-coaster.app sowie den zugehörigen Subdomains bereitgestellte Software-as-a-Service-Lösung.
Mandant: Ein Unternehmen oder eine Organisation, die die Plattform zur Verwaltung ihrer Mitglieder nutzt.
Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die die Plattform nutzt, einschließlich Mandanten und deren Mitglieder.
Mitglied: Eine Person, die über einen Mandanten Zugang zur Plattform erhält.

1.3 Abweichende Bedingungen

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

2.1 Registrierung

Der Vertragsschluss erfolgt durch die Registrierung auf der Plattform. Mit Abschluss des Registrierungsprozesses kommt ein Nutzungsvertrag zustande.

2.2 Vertragspartner

Der Vertrag wird zwischen dem Nutzer und dem im Impressum genannten Anbieter geschlossen.

2.3 Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.

2.4 Mindestalter

Die Nutzung der Plattform ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, oder Minderjährigen mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Funktionsumfang

Die Plattform bietet Mandanten folgende Kernfunktionen:

Mitgliederverwaltung und -kommunikation
Verwaltung von Abonnements und Mitgliedschaften
Verarbeitung von Käufen und Transaktionen
Bereitstellung individueller Subdomains für Mandanten
API-Zugang für Integrationen
Artikelverwaltung und Content-Management

3.2 Verfügbarkeit

Der Anbieter ist bestrebt, eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5% im Jahresmittel zu gewährleisten. Hiervon ausgenommen sind:

Geplante Wartungsarbeiten (mit angemessener Vorankündigung)
Störungen durch höhere Gewalt
Störungen durch Drittanbieter (z.B. AWS, Stripe)

3.3 Vereinsflieger-Datensynchronisation

Die Plattform bietet eine Integration mit dem Vereinsflieger-System. Wenn ein Mandant die Synchronisation mit Vereinsflieger aktiviert, werden folgende Mitgliedsdaten aus dem Vereinsflieger-System in die Club Coaster Datenbank übertragen und gespeichert:

Synchronisierte Mitgliedsattribute:

Vorname (firstname)
Nachname (lastname)
Mitgliedsnummer (memberid)
Eindeutige Kennung (uid)
Telefonnummer – wird ausschließlich für Support-Zwecke verwendet
E-Mail-Adresse – dient als primärer Identifikator des Mitglieds innerhalb eines Mandanten
Mitgliedsstatus (z.B. aktiv, passiv)

Wichtige Hinweise zur Datensynchronisation:

Die Synchronisation wird aktiv durch den Mandanten (Vereinsadministrator) ausgelöst
Mit dem Auslösen der Synchronisation werden die oben genannten Daten aus Vereinsflieger abgerufen und in der Club Coaster Datenbank gespeichert
Die E-Mail-Adresse wird als eindeutiger Identifikator verwendet, um Mitglieder innerhalb eines Mandanten zu identifizieren
Die Telefonnummer wird ausschließlich für Support-Anfragen verwendet und nicht für Marketingzwecke genutzt
Der Mandant ist dafür verantwortlich, seine Mitglieder über die Datenweitergabe zu informieren und die erforderlichen datenschutzrechtlichen Einwilligungen einzuholen

3.4 Änderungen am Leistungsumfang

Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang der Plattform jederzeit zu erweitern, zu verbessern oder anzupassen, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist und der wesentliche Leistungsumfang erhalten bleibt.

4. Pflichten des Nutzers

4.1 Zugangsdaten

Der Nutzer ist verpflichtet:

Seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen
Den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für einen Missbrauch der Zugangsdaten vorliegen
Für alle Aktivitäten einzustehen, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten erfolgen

4.2 Nutzungspflichten

Der Nutzer verpflichtet sich:

Die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen
Keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder anderweitig unzulässigen Inhalte einzustellen
Die Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte, zu respektieren
Keine technischen Maßnahmen zur Umgehung von Sicherheitsvorkehrungen vorzunehmen
Die Plattform nicht für Spam, Phishing oder andere missbräuchliche Zwecke zu verwenden

4.3 Datenrichtigkeit

Der Nutzer gewährleistet, dass die von ihm eingegebenen Daten vollständig und korrekt sind, und aktualisiert diese bei Änderungen unverzüglich.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Die aktuell gültigen Preise ergeben sich aus der Preisliste auf der Website des Anbieters. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

5.2 Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Mit der Nutzung der Zahlungsfunktionen akzeptiert der Nutzer die Nutzungsbedingungen von Stripe.

5.3 Fälligkeit

Rechnungen sind sofort nach Zugang fällig. Bei Abonnements erfolgt die Abbuchung zu Beginn jeder Abrechnungsperiode.

5.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt:

Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen
Die Nutzung der Plattform einzuschränken oder zu sperren
Den Vertrag fristlos zu kündigen

6. Abonnements

6.1 Laufzeit

Abonnements werden für die gewählte Laufzeit (monatlich oder jährlich) geschlossen und verlängern sich automatisch um die gleiche Laufzeit, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

6.2 Kündigung von Abonnements

Die Kündigung eines Abonnements ist jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode möglich. Die Kündigung kann über das Benutzerkonto oder per E-Mail erfolgen.

6.3 Preisanpassungen

Preisanpassungen für bestehende Abonnements werden mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode angekündigt. Der Nutzer hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.

7. Datenschutz

7.1 Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO.

7.2 Auftragsverarbeitung

Sofern der Anbieter im Auftrag des Mandanten personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

7.3 Datenportabilität

Der Nutzer hat das Recht, seine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Rechte des Anbieters

Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Design, Marken und Inhalte, verbleiben beim Anbieter. Der Nutzer erhält lediglich ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

8.2 Nutzerinhalte

Der Nutzer behält alle Rechte an den von ihm eingestellten Inhalten. Er räumt dem Anbieter jedoch die für die Erbringung der Dienste erforderlichen Nutzungsrechte ein.

9. Haftung

9.1 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters ist wie folgt beschränkt:

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet der Anbieter unbeschränkt
Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden
Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen

9.2 Ausnahmen

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für:

Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
Arglistiges Verhalten

9.3 Datensicherung

Der Nutzer ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die durch eine angemessene Datensicherung hätten vermieden werden können.

9.4 Drittanbieter

Für die Dienste von Drittanbietern (z.B. Stripe, AWS) gelten deren jeweilige Nutzungsbedingungen. Der Anbieter haftet nicht für Störungen oder Ausfälle dieser Dienste.

10. Vertragslaufzeit und Kündigung

10.1 Laufzeit

Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht ausdrücklich eine bestimmte Laufzeit vereinbart wurde.

10.2 Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Für Abonnements gilt Ziffer 6.2.

10.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

Der Nutzer wiederholt oder schwerwiegend gegen diese AGB verstößt
Der Nutzer trotz Mahnung mit Zahlungen in Verzug ist
Der Nutzer die Plattform für rechtswidrige Zwecke nutzt

10.4 Folgen der Kündigung

Nach Beendigung des Vertrages:

Werden die Zugangsdaten des Nutzers gesperrt
Hat der Nutzer 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren
Werden die Nutzerdaten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen gelöscht

11. Änderungen der AGB

11.1 Änderungsrecht

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies sachlich gerechtfertigt ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.

11.2 Mitteilung

Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Benachrichtigung in der Plattform mitgeteilt.

11.3 Widerspruch

Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf die Bedeutung des Schweigens wird in der Änderungsmitteilung hingewiesen. Im Falle eines Widerspruchs hat jede Partei ein Sonderkündigungsrecht.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12.3 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.5 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

Kontakt für Fragen zu diesen AGB:

Bitte wenden Sie sich an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.